Geslaagde round table bijeenkomst over besturingscomplexiteit in spare parts management
Op 2 juli jongstleden vond een geslaagde round table bijeenkomst plaats bij Districon in Maarssen over de besturingscomplexiteit van spareparts. Aanleiding was het benchmark onderzoek over dit onderwerp dat Districon en Slimstock het afgelopen jaar hebben uitgevoerd op verzoek van het SLF.
Het benchmark onderzoek is het afgelopen jaar uitgevoerd onder 52 bedrijven in de service logistiek. In het onderzoek is voor alle deelnemers een aantal belangrijke voorraad KPI’s vastgesteld op basis van beschikbaar gestelde data. Deze KPI’s betreffen onder andere stock turn, days on hand, availability, MOQ, % SKU on stock.
Deelnemende bedrijven zijn gecategoriseerd op basis van hun bedrijfsstrategie. Conform Tracey & Wiersema wordt voor het onderzoek onderscheid gemaakt tussen product leadership, customer intimacy en operational excellence. De strategie is door middel van een interview bepaald in overleg met de deelnemende bedrijven. Op basis van deze indeling is onder andere de relatie tussen de gekozen strategie en de voorraad performance in kaart gebracht (zie figuur 2).
De trendlijnen in de grafiek maken een duidelijk verschil zichtbaar tussen de bedrijfsstrategieën. Product leiders hebben een beperkt aantal SKU’s waarbij de stock turn varieert afhankelijk van de markt waarin de bedrijven opereren. Hier haaks op staan de bedrijven die zich kenmerken door een intieme klantrelatie. Zij kennen de klant en diens vraag goed waardoor de stock turn stabiel is. Het aantal SKU’s is hier variërend. Operational excellence bedrijven zitten tussen de twee andere strategieën in, en tonen een meer variërend beeld op beide assen.
Op basis van het onderzoek en de round table sessie zijn drie belangrijke conclusies getrokken:
- Logische structuren van datamanagement is een voorwaarde voor optimale besturing
Uit de interviews kwam datamanagement als een zeer belangrijk thema naar voren: volledigheid, betrouwbaarheid, onderhoud. In het bijzonder configuratiebeheer van de installed base (de BOM) is voor de meeste deelnemers een ontbrekende schakel.
- Besturen van life cycle management verbetert de kwaliteit van beschikbare spare parts
Veel deelnemers kampten met overvoorraad naar aanleiding van verkeerde inschattingen tijdens de introductie van de asset. Het verbeteren hiervan vraagt om inbedden PLC management in de organisatie, van introductie tot uitfasering. Ook inzicht in de bestaande configuraties in het veld ondersteunt in sterke mate het plannen van de vraag naar spare parts.
- Vereenvoudiging van besturingscomplexiteit vermindert voorraadrisico’s en vergroot efficiency
Uit het onderzoek kwam nadrukkelijk naar voren dat veel deelnemers niet actief bezig zijn met het sturen van voorraadhoogten: wat leg ik wel of niet op voorraad, hoe bepaal en onderhoud ik mijn MOQ, welke veiligheidsvoorraad is momenteel nodig? Het periodiek controleren, beoordelen en aanpassen van parameters resulteert in een voorraadpositie die in lijn is met de vraag en de risico’s.
Districon, Slimstock en het SLF kijken terug op een succesvolle benchmark en danken alle deelnemers voor hun medewerking.
